Szállítás

• Mi a szállítási mód és a szállítási idő?

  Minden régióban más-más szállítási mód van. Több információt akkor látsz, amikor a pénztárnál kiválasztod az országodat.

  Az olyan országokban, mint az USA, Ausztrália vagy Németország, a rendelés kézbesítési ideje általában 1-5 nap. Más országokba a kézbesítési idő általában 3-10 nap. A rendelésed becsült kézbesítési idejét azután látod, hogy a pénztárnál megadtad a szállítási címedet.

• Választhatunk konkrét futárszolgálatot?

  Sajnos a szállítópartnerünk nem teszi lehetővé számunkra, hogy kiválasszuk, melyik futárszolgálat végzi a végső kézbesítést. Ők többféle futárszolgálat közül választanak, ezért kérjük, ezt vedd figyelembe a rendeléskor.

• Hogyan ellenőrizhetem a rendelésem állapotát?

  Jelentkezz be a weboldalunkra, és kattints a jobb felső sarokban lévő „Fiókom” menüpontra. Ezen az irányítópulton keresztül megtekintheted a rendelésed állapotát.

• Miért nem kaptam meg a nyomkövetési számomat?

  Amint a rendelésed „kiszállítva” állapotba kerül, az azt jelenti, hogy elküldtük, és a szállítópartnerünk dolgozza fel. Éppen folyamatban van a szállítása. Hamarosan kapsz egy nyomkövetési számot a szállítópartnerünktől.

• Módosíthatom a rendelésem címét?

  A rendelésed szállítási címét a vásárlástól számított 1 órán belül te magad módosíthatod a weboldalunkon, vagy 1 napon belül vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy megpróbáljuk megváltoztatni a szállítási címet.

  Amint azonban egy csomag elindul, a folyamat már nem áll a mi irányításunk alatt, és a szállítási cím nem módosítható.

• Diszkrét a csomagolás?

  Fontosnak tartjuk a magánéletedet, és a lehető legdiszkrétebben szállítunk.

  A csomag külső doboza egy szabványos barna doboz lesz, a cégünkre utaló bármilyen jelölés nélkül. A külső dobozon belül egy további diszkrét, egyszerű doboznak kell lennie. Abban a dobozban található a termék doboza.

• Szállítotok az országomba?

  A pénztárnál látni fogsz egy listát azokról az országokról, amelyekbe szállítunk. Ha a szállítási címed országa nincs a listán, az azt jelenti, hogy nem tudunk szállítani ebbe az országba a lassú szállítási idő, a magas árak és/vagy a vámproblémák miatt.