Garancia / Visszaküldés / Visszatérítés / Csere

• Adtok garanciát?

  Igen, minden játékszerünkre egyéves garanciát biztosítunk. A garancia a szexjáték működését befolyásoló alkatrészekre vonatkozik. NEM vonatkozik a rendeltetésszerű kopásból eredő esztétikai romlásra, illetve a baleset, nem rendeltetésszerű használat vagy gondatlanság okozta károkra. A szexjáték felnyitására vagy szétszerelésére tett bármilyen kísérlet érvényteleníti a garanciát. A garancia érvényesítéséhez meg kell adnod a rendelés adatait, bizonyos fiókadatokat és a probléma bizonyítékát (vagy vissza kell küldened nekünk a terméket).

• Lemondhatom a rendelésemet?

  A rendeléseket óránként, automatikusan dolgozzuk fel. Amint az adatok eljutnak a szállítópartnerünkhöz, nehéz leállítani a szállítmányt és lemondani a rendelést. Mindent megteszünk, hogy segítsünk a lemondásban, de nehéz dolog. Kérjük, vedd ezt figyelembe a vásárláskor.

• Visszaküldhetem, ha nem tetszik?

  Egészségügyi okokból nem fogadunk el visszaküldést visszatérítés vagy csere céljából, ha a terméket már használták/felbontották. Ez bevett gyakorlat a szexjáték-iparban.

  Mindezek mellett, ha a termék hibás, az egyéves garanciánkat érvényesíthetjük, miután megerősítettük a rendelésed adatait, bizonyos fiókadatokat és a problémát. Ha bármilyen gondod van, kérjük, lépj kapcsolatba velünk, és mindent megteszünk, hogy segítsünk a problémáid megoldásában.

• Visszaküldhetek egy felbontatlan csomagot?

  A felbontatlan termékek visszaküldését a vásárlástól számított 30 napon belül elfogadjuk. A felbontatlan azt jelenti, hogy az eredeti csomagolásban, sértetlen műanyag fóliával van.

  A visszaküldésekre 20% raktározási díj vonatkozik. Kérjük, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a visszaküldési utasításokért. Ha nem követed az utasításokat, nem tudjuk garantálni, hogy a visszatérítés feldolgozásra kerül.

• Visszaküldhetek egy felbontatlan dobozt közvetlenül, anélkül, hogy felvenném veletek a kapcsolatot?

  Nem. Értesítenünk kell minden visszaküldésről, hogy biztosak lehessünk benne, hogy a csomag megérkezik, és a visszatérítés feldolgozható. Kérjük, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a visszaküldési utasításokért. Ha nem követed az utasításokat, nem tudjuk garantálni, hogy a visszatérítés feldolgozásra kerül.